Ukoliko prvi put koristite Online prodavnicu brenda Dajana Vasić, naša preporuka je da pogledate uputstvo u kome je detaljno opisan postupak poručivanja artikala na linku ovde.

Ukoliko je porudžbina izvršena tokom vikenda (subota ili nedelja) ili tokom praznika, isporuka će biti preuzeta od strane kurira prvog sledećeg radnog dana, što znači da pošiljku možete očekivati u utorak ukoliko je adresa za isporuku na teritoriji Beograda ili većih gradova u Srbiji.

Plaćanje poručenog artikla preko online prodavnice može se izvršiti na dva načina: 1. Plaćanje pouzećem robe, isključivo u gotovini 2. Platnim karticama

Plaćanje online karticama vrši se preko adaptera banke. Banku koju smo odabrali kao onu koja vrši verifikaciju i procesor same prodaje je Raiffeisen banka. Prilikom procesa plaćanja, ukoliko se odlučite za metod plaćanja platnim karticama, pre nego što unesete podatke o Vašoj platnoj kartici, bićete preusmereni na adapter banke. Kompletna transakcija vrši se na adapteru banke putem HTTPS protokola radi sigurnosti. Ovaj vid sa procesorom banke je veoma siguran. Imajte na umu da konekcija sa bankom putem sigurne veze garantuje upravo to – da veza neće biti presretnuta (Man in the middle), ali Vas ne štiti od eventualnih problema koje možete imati na Vašem računaru u vidu virusa, trojanskih konja, key loggera i sličnih malicioznih programa. Ovo je nešto na šta bankarski procesor Raiffeisen banke i brenda Dajana Vasić nikako ne mogu uticati i ne mogu se smatrati odgovornim za bilo kakve probleme nastale usled nepravilnog održavanja računara na strani kupca ili korisnika ovog sajta. Brend Dajana Vasić online prodavnica od Raiffeisen banke dobija samo notifikaciju o tome da li je transakcija uspešna ili ne, i na osnovu toga Vas obaveštava o uspešnoj kupovini, odnosno o eventualnim problemima. Brend DV ne prikuplja niti zahteva od Vas da ostavite podatke u vezi sa Vašim platnim karticama. Za sve dodatne informacije o sigurnosti prilikom kupovine na daljinu, savetujemo Vam da se obratite operaterima banke koja Vam je izdala platnu karticu.

U slučaju da primetite da je pošiljka koju je trebalo da primite oštećena (veća fizička oštećenja na kutiji ili kesi, oštećena selotejp traka), savetujemo Vam da takvu pošiljku uopšte ne primite. Pošiljke koje idu iz našeg magacina su ispravno spakovane za transport. Ukoliko se pošiljka vrati zbog toga što je primalac odbio da je primi, mi ćemo od kurirske službe sa kojom sarađujemo dobiti obaveštenje o tome, ali nas svakako kontaktirajte pozivom na broj telefona: +381 62 325 262

NIKO od zaposlenih u Dajana Vasić brendu Vaš NIKADA neće kontaktirati i tražiti Vašu pristupnu lozinku za ovu online prodavnicu, niti bilo kakve podatke u vezi sa Vašim platnim karticama. Lične podatke ovog tipa savetujemo Vam da ne odajete trećim licima bez obzira na to kako se predstavljali. Informacije koje mi prikupljamo prilikom registracije na našu online prodavnicu, služe kako bismo Vam olakšali kupovinu (da na primer prilikom porudžbina ne morate uvek unositi Vašu adresu, broj telefona i slično), odnosno kako bismo mogli da stupimo u kontakt sa Vama ukoliko dođe do nekih problema. Nama sa Vama za komunikaciju nikada neće biti potrebna Vaša lozinka niti informacije o platnim karticama, i ukoliko Vas neko pozove i predstavi se kao zaposlen u brendu DV, budite sigurni da sigurno nije niko iz brenda.

U saradnji sa kurirskom službom isporučujemo proizvode u više od 210 zemalja sveta.

Sve dostupne veličine prikazane su na našem sajtu. Ukoliko veličina nije prikazana, znači da proizvod nije na stanju. U tom slučaju, možete poručiti Vašu veličinu da se izradi, a cena neće zavisiti od toga, ostaće ista. U trenutku izrade, obavestićemo Vas putem e-maila.

Kako biste detaljnije utvrdili koja Vam je veličina potrebna, na našem sajtu, pored dostupnih veličina možete pronaći tabelu veličina, izražene u centimetrima i inčima.

Cene na našem sajtu i u Ateljeu su iste, osim u slučaju kada je toku neka akcija koja važi za Atelje, a ne za online prodavnicu ili obrnuto.

Trudimo se da sajt Dajana Vasić brenda bude ažuriran i ispravan za korišćenje koliko je to u našoj moći. Ukoliko se desi da prilikom korišćenja sajta imate bilo kakvih problema, molimo Vas da nam se obratite putem e-mail adrese dvatelier@hotmail.com, a mi ćemo se potruditi da grešku ispravimo u najkraćem mogućem roku.